新生儿筛查结果查不到？家长该如何应对与解决？

99ANYc3cd6 新生儿健康护理 2025-12-20 1

第一步：理解新生儿筛查的时间流程

我们需要知道筛查不是即时出结果的,它有一个固定的流程：

（图片来源网络，侵删）

如果采血后没过几天就去查，是肯定查不到的。

情况描述： 宝宝刚出生没几天，或者出生后没到72小时就采了血，或者采血后没过几天就去查询。
解决方法：
- 确认采血日期： 回想一下或查看宝宝的《出生医学证明》、疫苗接种本等，上面通常会记录采血日期。
- 耐心等待： 采血后 7-14个工作日 左右可以开始尝试查询，如果采血是在周五或周末，时间可能还会顺延，请至少等待一周以上再查询。

情况描述： 输入了错误的宝宝信息、父母信息，或者使用了错误的查询渠道。
解决方法：
- 核对信息： 再次仔细核对查询时需要的关键信息，通常包括：
  - 宝宝姓名
  - 宝宝身份证号（或出生证号）
  - 父母姓名和身份证号
  - 采血机构/医院名称
- 确认查询渠道： 新生儿筛查结果通常有以下几种查询方式，请确认您使用的是正确的方式：
  1. 医院查询： 回当时采血的医院，找儿科或检验科，凭父母身份证和宝宝出生信息进行查询，这是最直接可靠的方式。
  2. 官方APP/小程序： 很多省市都有自己的妇幼健康或医疗相关的APP（如“健康云”、“粤健通”等），或者微信小程序，搜索您所在城市+“新生儿筛查”或“妇幼健康”。
  3. 政府网站： 登录当地卫健委或妇幼保健院的官方网站，找到“新生儿筛查查询”入口。
  4. 电话咨询： 拨打当地 12320 卫生健康服务热线，或直接拨打您所在城市妇幼保健院的咨询电话，询问查询方式。

情况描述： 查询网站或APP正在维护、升级，导致暂时无法访问；或者系统数据录入有延迟。
解决方法：
- 稍后再试： 可以过几个小时或第二天再尝试查询。
- 更换查询方式： 如果网上查不到，请直接 打电话给采血的医院或当地的妇幼保健院，他们是筛查工作的执行方，最清楚您宝宝的情况。

如果您已经耐心等待了足够长的时间（比如超过2周），并且确认了查询方式和信息都正确，仍然查不到，请采取以下行动：

立即联系采血医院： 这是最重要的一步！直接回到您宝宝出生并采血的医院。
（图片来源网络，侵删）
- 找谁？ 找儿科、产科或 检验科 的护士长/医生。
- 怎么说？ 礼貌地说明情况：“您好，我是X月X日在贵院生产的XXX（宝宝姓名）的家长，我们想查询新生儿筛查的结果，但自己在网上/APP上一直查不到，想麻烦您帮忙查一下。”
- 医院有责任和义务帮助您查询,因为他们是整个流程的起点。
联系当地妇幼保健院： 医院通常会与当地的妇幼保健院合作，如果医院这边也查不到，可以请医院帮忙联系妇幼保健院，或者您自己直接去妇幼保健院咨询。
保留好所有凭证： 务必保管好宝宝的 《出生医学证明》、疫苗接种本 以及任何与采血相关的单据，这些是您身份和宝宝信息的重要证明。

“未通过”不等于患病！ 请一定记住，新生儿筛查是“筛查”，不是“诊断”，初筛结果异常（阳性）只意味着宝宝患有某种疾病的风险较高，需要进一步检查来确诊。
不要恐慌： 很多时候，初筛假阳性率并不低，可能只是因为宝宝是早产儿、体重偏低、或采血时状态不好等原因导致的。
务必复查： 如果医院或妇幼保健院通知您需要带宝宝去复查，请务必按时前往，这是确保宝宝健康的关键一步。