南京儿童医院看病流程是怎样的？挂号、就诊、检查、缴费、取药具体步骤是什么？

99ANYc3cd6 儿童健康 2025-12-21 1

核心摘要（一句话流程）

网上预约挂号 → 按时到医院 → 取号/报到 → 候诊就诊 → 缴费/检查 → 取报告/复诊 → 离院

（图片来源网络，侵删）

强烈建议：提前预约！ 儿童医院人流量极大，现场排队挂号几乎不可能，尤其是专家号,提前预约是看病的唯一途径。

预约途径（推荐线上）：

首选：“南京儿童医院”官方微信公众号
- 优点：最方便、最快捷，功能最全，可以绑定儿童信息、实时查看号源、缴费、查看报告等。
- 操作流程：
  1. 微信搜索并关注“南京儿童医院”公众号。
  2. 点击菜单栏“就医服务” → “预约挂号”。
  3. 首次使用需要先“添加就诊人”，填写孩子的姓名、身份证号/护照号、出生日期等信息。
  4. 选择就诊院区（河西院区是主体，大部分科室都在这里；广州路院区相对较小，部分门诊和急诊）。
  5. 选择就诊日期、科室、医生（可以看到医生的职称、擅长领域和剩余号源）。
  6. 选择就诊时间段，确认信息并支付挂号费,支付成功即预约成功。
次选：“我的南京”APP
（图片来源网络，侵删）
- 这是南京市政府的官方APP,也集成了南京儿童医院的预约挂号功能。
- 下载并注册“我的南京”APP，在“智慧医疗”或“健康医疗”板块找到南京儿童医院进行预约。
其他途径：
- 电话预约：拨打医院官方电话（可在官网或公众号查询）。
- 医院自助机：部分医院内的自助机也支持预约,但适合已经熟悉流程的家长。
- 院内人工窗口：排队时间长,不推荐作为首选预约方式。

挂号类型：

准备材料：

取号方式：

（图片来源网络，侵删）

自助取号机（推荐）：
- 医院各楼层都有分布，将就诊卡（或刷身份证/医保卡）放入机器，扫描预约成功的二维码或条形码,即可打印出挂号单和就诊号。
- 自助机通常支持充值,可以直接在机器上缴费。
人工收费窗口：
如果自助机操作不便或需要打印发票，可以到窗口排队办理,但排队时间较长。

报到：

缴费方式：
- 微信公众号/“我的南京”APP：最方便！医生开具电子处方或检查单后，会同步到您的手机上，可以直接在线支付,无需排队。
- 自助缴费机：支持微信、支付宝、银行卡等多种方式。
- 人工收费窗口：如果需要发票或对线上支付不熟悉，可以去窗口,但需排队。
检查流程：
- 缴费后，根据检查单上的指引（如“B超室在二楼”、“抽血在三楼”）前往相应科室。
- 抽血：儿童医院有专门的儿童采血窗口，护士经验丰富，会用玩具等方式安抚孩子,家长可以提前和孩子沟通。
- B超/放射科：可能需要提前预约或排队，请耐心等待，B超检查可能需要孩子憋尿或空腹,请提前遵医嘱准备。

取报告：
- 线上查询（首选）：大部分检查报告（如血常规、生化等）会在几小时到一天内出来，您可以在“南京儿童医院”公众号的“就医服务” → “报告查询”中查看电子版。
- 自助打印机：如果需要纸质版报告,可以凭就诊卡或条形码在自助打印机上打印。
- 人工窗口：少数复杂报告可能需要到窗口领取。
复诊：
如果需要复诊，可以再次通过公众号预约，有些医生会直接在系统里帮您预约下一次的号,或者您可以当场和医生沟通。

院区选择：
- 河西院区（建邺区江东南路8号）：是主院区，门诊、急诊、住院部、大部分专科都在这里,绝大多数看病都来这里。
- 广州路院区（鼓楼区广州路72号）：规模较小，部分门诊和急诊在此，离市中心较近,请务必看清预约信息上的院区。
急诊流程：
- 如果孩子突发急症（如高烧不退、严重外伤、呼吸困难等），请直接去急诊科。
- 急诊科24小时开放，但有分级诊疗，护士会先进行预检分诊，根据病情的严重程度决定就诊的优先顺序，而不是先到先得,危重患儿会得到优先处理。
时间管理：
- 儿童医院人非常多，建议预留充足的时间，特别是周一和周五的上午,通常是就诊高峰。
- 尽量早到，方便熟悉环境,从容应对。
物品准备：
- 必备：身份证/户口本、医保卡。
- 建议：孩子的水杯、小零食、安抚玩具、湿纸巾、备用衣物（以防孩子吐泻或弄脏），如果是小婴儿，带上奶粉、尿布等。
停车：
- 医院停车位非常紧张且收费较高。强烈建议乘坐公共交通（地铁是最佳选择，如河西院区可乘地铁10号线到“奥体中心·南京儿童医院”站）。