核心要点摘要
- 首选官方平台:强烈推荐使用 “复旦大学附属儿科医院”微信公众号 或 “健康云”App 进行预约,这是最直接、信息最全的渠道。
- 提前放号:专家号通常在 提前7天 的早上8:00准时放出,请务必提前设置好闹钟。
- 实名认证:所有预约都必须使用真实、有效的身份证或户口本信息,儿童没有身份证可用户口本信息。
- 准时抢号:放号时间点(通常是8:00)网络访问量巨大,可能会出现系统卡顿,请耐心刷新或稍等片刻。
主要预约渠道(推荐顺序)
您可以根据自己的习惯选择以下任意一种方式。

微信公众号(最推荐,最方便)
这是最受家长欢迎的方式,操作便捷,信息同步。
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关注公众号:
- 在微信中搜索“复旦大学附属儿科医院”或“上海儿童医院”,找到并关注官方公众号。
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绑定就诊卡/添加就诊人:
- 进入公众号后,点击底部菜单栏的 “就医服务”。
- 选择 “预约挂号” 或 “我要挂号”。
- 系统会引导您添加就诊人信息,请准确填写孩子的姓名、身份证号/户口本号、手机号等信息,一个账号可以为多个孩子添加信息。
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进行预约:
(图片来源网络,侵删)- 在挂号页面,选择就诊院区(北京西路/泸定路)。
- 选择就诊科室和医生(可以按科室、医生姓名、职称等筛选)。
- 选择就诊日期和时间,放号时间通常是提前7天的8:00。
- 确认信息无误后,完成支付,挂号费会从微信支付中扣除。
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查看预约信息:
- 预约成功后,您可以在公众号的 “就医服务” -> “我的预约” 中查看电子挂号单。
- 前往医院时,可直接在自助机或人工窗口凭此电子凭证或身份证/就诊卡取号。
“健康云”App(官方指定平台)
“健康云”是上海市统一的预约挂号平台,信息权威。
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下载并注册:
- 在手机应用商店搜索“健康云”并下载安装。
- 使用手机号注册并完成实名认证。
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添加就诊人:
(图片来源网络,侵删)- 登录后,在“我的”页面找到“就诊人管理”,添加孩子的信息,同样需要使用真实姓名、身份证号/户口本号。
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搜索医院并预约:
- 在首页找到“预约挂号”功能。
- 在搜索框中输入“复旦大学附属儿科医院”或“上海儿童医院”。
- 选择院区和科室,找到心仪的医生和时间进行预约。
- 同样,请关注提前7天8:00的放号时间。
- 完成支付。
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查看和取号:
- 预约成功后,可在“健康云”App的“我的预约”中查看详情。
- 可凭App内的预约码或身份证/就诊卡到医院取号。
支付宝生活号
操作流程与微信公众号类似,适合习惯使用支付宝的用户。
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搜索生活号:
- 打开支付宝,在顶部搜索框搜索“复旦大学附属儿科医院”并关注。
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预约挂号:
- 在生活号内找到“预约挂号”入口,后续步骤与微信公众号基本一致,添加就诊人、选择科室医生、支付即可。
医院官网
适合电脑端操作,但不如手机App方便。
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访问官网:
搜索“复旦大学附属儿科医院”,进入官方网站。
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进入预约系统:
- 在网站首页找到“预约挂号”或“就医指南”等入口,点击进入预约系统。
- 后续流程与“健康云”App类似,需要注册、添加就诊人、选择科室和医生。
预约流程总结(以微信为例)
关注公众号 → 绑定孩子信息 → 选择院区 → 选择科室/医生 → 选择日期/时间 → 确认信息 → 在线支付 → 预约成功
重要注意事项(必读!)
- 放号时间:专家号提前7天早上8:00准时放号! 普通号可能提前更长时间,请以平台显示为准,一定要提前定好闹钟,准时进入预约页面。
- 实名制:务必使用真实姓名和有效身份证件号码(身份证或户口本)进行预约,一个身份证一天只能预约一个专家号。
- 院区选择:
- 北京西路院区:位于市中心,交通方便,是老院区,科室齐全。
- 泸定路院区:位于普陀区,是新院区,环境更新,停车相对方便,部分科室和医生在两个院区都有门诊,请务必看清预约信息。
- 退号与改约:
- 如果无法按时就诊,请务必在就诊前一天24:00前通过原预约渠道取消预约,否则会记录一次“爽约”。
- 一个账号一年内累计爽约达到3次,可能会被限制预约权限。
- 改约也需要先取消原预约,再重新抢号,不保证能约到。
- 现场挂号:除非是急诊,否则专家号很难现场挂到,强烈建议提前网上预约。
- 医保卡:预约时填写的身份证号就是您的医保卡号,就诊时直接出示即可结算。
- 提前到院:建议提前至少30分钟到医院,凭身份证或就诊卡在自助机或人工窗口取号、缴费,以免耽误就诊。
常见问题解答 (FAQ)
Q: 我没有上海的户口,可以用外地身份证给孩子预约吗? A: 可以,只要是真实有效的身份证或户口本信息,无论户籍地,都可以在上海的医院进行预约。
Q: 一次可以约几个号? A: 一个就诊人(一个孩子)一天只能预约一个专家号,一个家长账号可以为多个孩子预约。
Q: 挂号成功后,需要做什么准备? A: 1. 记住就诊时间、地点(院区+楼层)和医生姓名。 2. 提前准备好孩子的医保卡/身份证/户口本。 3. 想好要向医生描述的病情,准备好想问的问题。 4. 如果是复诊,请带上之前的病历本和检查报告。
Q: 线上支付失败怎么办? A: 请检查网络和支付方式(微信/支付宝余额/银行卡)是否正常,如果支付被拦截,可能是银行风控,请稍后再试或更换支付方式,如果显示支付成功但未收到预约短信,请耐心等待,或刷新公众号/App查看预约状态。
Q: 急诊怎么办? A: 急诊不需要预约,如果孩子出现高烧不退、严重外伤、呼吸困难等紧急情况,请直接前往医院的急诊科。
希望这份详细的攻略能帮助您顺利为宝宝挂上号!祝宝宝早日康复!
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